獨(dú)立站的數(shù)據(jù)指標(biāo)大概有20多個，但是在實(shí)際運(yùn)營中，我們不用每個指標(biāo)都要去分析，今天我們來重點(diǎn)說說獨(dú)立站數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目都有哪些。

實(shí)際上，數(shù)據(jù)分析落實(shí)到實(shí)際工作中，也是要分階段的。數(shù)據(jù)分析的運(yùn)算量很大程度取決于你有多少數(shù)據(jù)可用，當(dāng)你網(wǎng)站剛起步的時候，面對每天幾十個或者十幾個的訪客，在如此少的數(shù)據(jù)樣本下，你能得出什么有價(jià)值的結(jié)論呢？所以說在網(wǎng)站的起步階段、增長階段和成熟階段，我們關(guān)注的指標(biāo)自然也不同。

所以結(jié)合之前所講的數(shù)據(jù)指標(biāo)分級，這篇文章里，我也會根據(jù)獨(dú)立站不同的階段來看運(yùn)營和老板關(guān)心的指標(biāo)是什么，要如何進(jìn)行分析。

獨(dú)立站起步階段

這個階段，你的網(wǎng)站可能每天只有零星幾個訪客，或者不到20個訪客，如果沒有廣告的助力，這個階段可能會維持好幾個月。

前段時間看過一個純靠SEO做一件代發(fā)的賣家分享的案例，做的niche市場，全球市場。1月份建站，4月份出3單，5月份開始訂單增長。那么2-3月是網(wǎng)站不斷優(yōu)化和站內(nèi)+站外SEO的積攢階段。這個階段可以說是流量幾乎為0。

好在做品牌的獨(dú)立站運(yùn)營們，不會僅僅只依賴一種渠道，SEO在布局、社交媒體、網(wǎng)紅、廣告也在布局中。但依舊會存在用戶訪問量少的情況。

可以說，這個階段是獨(dú)立站運(yùn)營們最難熬的時期，因?yàn)檫@個時期需要驗(yàn)證網(wǎng)站內(nèi)容、布局和渠道的階段。流量少的可憐，訂單量更是少的可憐。所以這段時間獨(dú)立站運(yùn)營需要分析的是什么？需要解決的問題是什么？

很簡單，這個階段訂單幾乎很少，甚至沒有訂單。所以我們主要分析的就是不同渠道的頁面訪問深度，當(dāng)然前提是你已經(jīng)安裝好了谷歌分析師GA4和熱力圖分析工具Clarify。

如果還沒有出訂單，可以拉長你的分析周期，以便積累多一點(diǎn)的數(shù)據(jù)樣本。

頁面訪問深度：

在分析不同渠道的頁面訪問深度時，可以重點(diǎn)關(guān)注以下數(shù)據(jù)：

每次會話的平均互動時長

感興趣的會話占比

關(guān)鍵事件數(shù)（比如加入購物車）

從下圖中，可以看到，來自organic social的各項(xiàng)指標(biāo)都屬于比較低的水平，基本可以判斷，通過Facebook廣告帶來的訪問深度和質(zhì)量目前就是最差的。

同時你還可以對維度進(jìn)一步拆分；查看渠道下不同來源/媒介下的數(shù)據(jù)。畢竟只看渠道的數(shù)據(jù)，顆粒度還是有些大的。

熱圖分析

參考之前的Clarity安裝及使用教程，關(guān)注dead click，沒事看看用戶訪問的視頻。首頁和產(chǎn)品詳情頁一定是最為關(guān)注的重點(diǎn)頁面。

從熱圖分析上，你可以看到在當(dāng)前頁面上：

用戶最感興趣的部分是哪些

愿意點(diǎn)擊的內(nèi)容是什么

他還會點(diǎn)擊其他哪些頁面

比如很多網(wǎng)站會忽視的About us和Blog，但是從熱力圖上可以看到About us和 blog獲得關(guān)注還不少，算是首頁footer區(qū)域被點(diǎn)擊最多的鏈接了。

獨(dú)立站用戶增長階段：

網(wǎng)站日平均訪問量達(dá)到300～500個訪客以上，且網(wǎng)站能保持每日的訂單產(chǎn)生。流量曲線有波動，渠道的變動對流量影響較大，比如當(dāng)單一渠道（如廣告）占到整體流量的1/2以上時。

這個階段，網(wǎng)站的流量來源應(yīng)該多樣化，直接訪問、自然搜索、引薦流量、廣告流量應(yīng)該都各有占比。

老板們肯定是最關(guān)心訂單數(shù)量的繼續(xù)增長啦！但是運(yùn)營側(cè)如何落地，放大流量和訂單效果，就需要通過分析后對相應(yīng)的渠道進(jìn)行持續(xù)投入或加大投入。

通過渠道分析找到最佳渠道后，結(jié)合網(wǎng)站日志查看每一次在渠道上的操作，對流量造成了什么影響，同時排除掉網(wǎng)站調(diào)整對渠道分析的干擾。

這個時候，網(wǎng)站日志的價(jià)值就體現(xiàn)出來了。

而我在獨(dú)立站數(shù)據(jù)分析系列文章中之前提到的流量分析和渠道分析，也可以應(yīng)用上了。

除了關(guān)注渠道的轉(zhuǎn)化外，從不同渠道上獲取到新用戶數(shù)也是一個重要指標(biāo)。雖然有些渠道沒有產(chǎn)生轉(zhuǎn)化價(jià)值，但是我們是否可以利用他帶來其他價(jià)值呢，比如留下他的郵箱地址，這樣就可以為郵件營銷打好基礎(chǔ)，或者通過其他手段提高該渠道的轉(zhuǎn)化率。

而上述思維，在“如何設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)看板”一文中曾經(jīng)提到。從假設(shè)到效果評估的一系列獨(dú)立站數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化過程。

獨(dú)立站成熟階段

根據(jù)網(wǎng)站產(chǎn)品的類別和不同用戶群體的不同，差異較大，不再舉例出具體的每日訪客。網(wǎng)站流量的來源渠道趨于穩(wěn)定，如果沒有特殊情況，網(wǎng)站訪問量整體變化不大，甚至呈現(xiàn)緩慢增長的曲線。

這個時候，網(wǎng)站已經(jīng)有足夠多的訂單數(shù)量和用戶數(shù)，所以指標(biāo)分級中的各項(xiàng)指標(biāo)你都可以用得上。不管是老板關(guān)注的，還是你關(guān)注的，只要前期做好了相應(yīng)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，就是不斷的重復(fù)假設(shè)-論證-機(jī)會判斷-優(yōu)化-效果評估的流程了。

而作為獨(dú)立站的負(fù)責(zé)人，復(fù)購率，轉(zhuǎn)化率，活動數(shù)據(jù)，是在數(shù)據(jù)分析層面需要關(guān)注的指標(biāo)；同時我們可以對其他數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化，比如退貨率、物流費(fèi)用占比，不過這個時候，你所需要的工具就不僅僅是谷歌分析師了。

不過，值得一提的是，在整個數(shù)據(jù)分析階段，你可能會一直遇到數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的困擾。在網(wǎng)站起步前期，比如購買數(shù)據(jù)重復(fù)，轉(zhuǎn)化沒有追蹤到，這種困擾可能會讓你抓破頭皮。所以單純的僅依靠GA4來完成數(shù)據(jù)分析是不太現(xiàn)實(shí)的。

這個時候，可以使用Shopify后臺的訂單數(shù)據(jù)來完成對訂單分析，通過Tag的使用來標(biāo)記來源渠道，或者用戶屬性（比如重復(fù)購買客戶），而這個時候Tag需要手動添加或調(diào)整，因?yàn)樵诓煌慕y(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中，總是會出現(xiàn)搶歸因的情況，

比如一個訂單，F(xiàn)acebook統(tǒng)計(jì)是廣告帶來的，并準(zhǔn)確追蹤到了訂單金額，而Shopify確認(rèn)為這是直接訪問或谷歌搜索帶來的。

通過標(biāo)記后的訂單，對訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，例如

不同產(chǎn)品的同比及環(huán)比 增長數(shù)據(jù)

不同來源渠道對訂單的貢獻(xiàn)

廣告對網(wǎng)站整體帶來的收益體現(xiàn)

用戶復(fù)購的同比及環(huán)比增長

當(dāng)然了，以上僅為列舉，可以根據(jù)實(shí)際情況來設(shè)計(jì)你需要的分析報(bào)告模板。